2. Πραγματοποιήστε μια παραγγελία,
Για να πραγματοποιήστε μια παραγγελία, θέτουμε στη διάθεσή σας 2 τρόπους :
- μέσω του e-shop του site μας: www.wellness-stores.eu
- μέσω τηλεφώνου στο 801 100 40 41 ή 210 28 43 310

3. Τιμές,
Οι τιμές που αναφέρονται στην Ιστοσελίδα είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν όλες τις φορολογικές επιβαρύνσεις (ΦΠΑ) εκτός από τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον Πελάτη και εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της παραγγελίας, ενώ τιμολογούνται στο τέλος της παραγγελίας επιπλέον της τιμής των επιλεχθέντων προϊόντων. Τα wellness stores by water+ air, επιφυλάσσονται του δικαιώματος τροποποίησης των τιμών που εφαρμόζονται στα προϊόντα του Site της σε οποιαδήποτε στιγμή αλλά δεσμεύεται να εφαρμόσει τις τιμές που αναγράφονταν στον ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας.

4. Διαθεσιμότητα,
Κάθε παραγγελία σας διεκπεραιώνετε μέσα στο πλαίσιο των διαθέσιμων αποθεμάτων μας. Σε περίπτωση που κάποια από τα προϊόντα μας δεν είναι διαθέσιμα στο απόθεμά μας, δεσμευόμαστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικός, πληροφορώντας σας σχετικά με τυχών καθυστερήσεις ή αλλαγές. Σε περίπτωση επιστροφής εκ μέρους σας δεν απαλλάσσεστε από τα έξοδα αποστολής.

5. Τρόποι παράδοσης,
Η παραγγελία σας θα παραδοθεί στη διεύθυνση που θα μας έχετε υποδείξει κατά την παραγγελία σας. Τα wellness stores by water+ air, συνεργάζονται με γνωστές εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) και τα Ελληνικά ταχυδρομεία.

6. Ασφάλεια πληρωμών,
Τα wellness stores by water+ air, συνεργάζονται με τις μεγαλύτερες Ελληνικές Τράπεζες στο κομμάτι των online πληρωμών μέσω πιστωτικής κάρτας. Σας ενημερώνουμε πως αν υπάρχει η παραμικρή υποψία απόπειρας δόλιας χρήσης, έχουμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τη συναλλαγή. Η online πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας πραγματοποιούνται μέσω του συστήματος ασφαλείας " Secure Socket Layer " (SSL) που εξασφαλίζει την υψηλή κωδικοποίηση (encrypting) των στοιχείων κατά την μετάδοσή τους στο διαδίκτυο.

Για πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, το έμβασμα θα πρέπει να κατατεθεί σε τράπεζα εντός 7 ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας και κατόπιν θα πρέπει να ενημερώσετε τα wellness stores by water+ air, μέσω email ή του online λογαριασμού σας στο site για την ολοκλήρωση του εμβάσματος. Πέραν αυτού του ορίου, η παραγγελία θα ακυρωθεί. Τα απαραίτητα τραπεζικά στοιχεία του λογαριασμού προς τον οποίον θα πρέπει να πραγματοποιήσετε το έμβασμά σας γίνονται γνωστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

7. Ακύρωση παραγγελίας και Επιστροφές,
Σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις, έχετε στη διάθεσή σας 10 ημέρες για να μας επιστρέψετε ένα προϊόν που δε σας ικανοποιεί. Μέσα σ' αυτό το διάστημα, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν με δικά σας έξοδα, συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς.

Οι επιστροφές των προϊόντων θα πρέπει να γίνονται ως συστημένο δέμα και επιπλέον θα πρέπει να επιλέξετε αποστολή δηλωμένης αξίας ή ασφάλισης που να αντιπροσωπεύει το κόστος των προϊόντων που αποστέλλετε. Κάτι τέτοιο είναι απαραίτητο σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας από τις μεταφορικές υπηρεσίες. Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή πραγματοποιείται με έξοδα του Πελάτη. Επιπλέον να χρησιμοποιηθεί άλλη συσκευασία κατά την αποστολή ώστε να προστατευθεί η ίδια συσκευασία του προϊόντος.

Το δικαίωμα επιστροφής μπορεί να γίνει δεκτό μόνο για προϊόντα που επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, πλήρη (συσκευασία, αξεσουάρ, οδηγίες χρήσης κ.τ.λ.), και η συσκευασία τους βρίσκεται στην ίδια ακριβώς κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε. Προϊόντα που επιστρέφονται ελλιπή, έχουν υποστεί ζημιές, είναι χαλασμένα ή σε οποιαδήποτε άλλη κακή κατάσταση (π.χ. λερωμένα) από τον Πελάτη δεν γίνονται δεκτά. 

Η προθεσμία επιστροφής που αναφέρεται παραπάνω προσμετράται από την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας.

Κατά την αποζημίωση, τα wellness stores by water+ air, αποζημιώνουν τον πελάτη στον λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας με την οποία πραγματοποιήθηκε η πληρωμή ή σε περίπτωση εμβάσματος με αντίστοιχο τραπεζικό έμβασμα σε λογαριασμό που θα υποδειχθεί από τον πελάτη. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση αποζημίωσης ο πελάτης θα ενημερώνεται εκ των προτέρων. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας δεν επιστρέφονται.

Σε περίπτωση τεχνικού ελέγχου του προϊόντος , τα wellness stores by water+ air, θα αποζημιώσουν τον Πελάτη το ταχύτερο δυνατόν. Το διάστημα αυτό εξαρτάται από τους ελέγχους που πραγματοποιούνται από τα wellness stores by water+ air, και/ή τον κατασκευαστή, και μπορεί να κρατήσει αρκετές ημέρες.

8. Εγγυήσεις,
Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή, η διάρκεια της οποίας διαφέρει ανάλογα με το προϊόν και το τύπο. Με την member card και την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς σας, εξασφαλίζετε την εργοστασιακή εγγύηση που συνοδεύει το προϊόν και επιπλέον σας προσφέρουμε ΔΩΡΕΑΝ εξυπηρέτηση για μια ζωή.

Οι εγγυήσεις του κατασκευαστή των προϊόντων που πωλούνται από τα wellness stores by water+ air, δεν καλύπτουν:
- την αντικατάσταση αναλώσιμων (μπαταρίες, φίλτρα, ασφάλειες κ.τ.λ.),
- την μη κατάλληλη χρήση των προϊόντων
- τις βλάβες που οφείλονται στην παρέμβαση ενός επισκευαστή μη εγκεκριμένου από τα wellness stores by water+ air,
- τις βλάβες που οφείλονται σε οποιαδήποτε εξωτερική αιτία (π.χ. ατύχημα, κεραυνός, αυξομείωση της τάσης του ρεύματος).

Τα wellness stores by water+ air, δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνα, αν ο κατασκευαστής αρνηθεί να εφαρμόσει την εγγύηση για τους λόγους που προαναφέρθηκαν.

Ο κατασκευαστής δικαιούται να ζητήσει την καταβολή εξόδων φακέλου σε περίπτωση άρνησης πληρωμής των προβλεπόμενων δαπανών. Σε περίπτωση αποδοχής της ανάλυσης των προβλεπόμενων δαπανών, ο πελάτης υποχρεούται να στείλει στα wellness stores by water+ air, τραπεζικό έμβασμα ύψους ίσου με το ποσό που ορίζεται στην ανάλυση των προβλεπόμενων δαπανών.

9. Διαφορές,
Όποιος και αν είναι ο προορισμός παράδοσης, κάθε διαφορά που θα μπορούσε να προκύψει από την ερμηνεία ή την εκτέλεση των παρόντων Γενικών Όρων υπόκειται στις αρμόδιες Ελληνικές δικαστικές αρχές.

Τα wellness stores by water+ air, δεν θα μπορεί να θεωρηθούν υπεύθυνα για τη μη εκτέλεση του παρόντος συμβολαίου για λόγους ανωτέρας βίας, σύμφωνα με δικαστική απόφαση, ή ευθύνης του πελάτη ή για οποιονδήποτε άλλο απρόβλεπτο και ανυπέρβλητο λόγο. Σας υπενθυμίζουμε πως είναι απαραίτητο να αποθηκεύετε την συσκευασία, αξεσουάρ, βιβλία χρήσης κ.τ.λ. που περιέχονται στα αγορασμένα προϊόντα. Τα wellness stores by water+ air, δεν φέρουν ουδεμία ευθύνη για απώλειες δεδομένων, αρχείων και γενικότερα για κάθε ζημία που προέρχεται από έλλειψη αποθήκευσης δεδομένων που περιέχονται στα αγορασμένα προϊόντα από τον Πελάτη.

Παρόλο που τα προϊόντα μπορούν να έχουν συμβατές επιδόσεις για επαγγελματική χρήση, τα wellness stores by water+ air, δεν έχουν ως προορισμό την πώληση προϊόντων σε επαγγελματίες. Συνεπάγεται ότι τα wellness stores by water+ air, δεν μπορεί να θεωρηθούν υπεύθυνα για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία που μπορεί να προκύψει από επαγγελματική δραστηριότητα.